甚麼是單薄內容？

內容是否單薄是一個值得關注的問題，尤其在網絡世界中，我們需要吸引人們的注意、轉化訪客為客戶，並為我們帶來業務。

單薄的內容，即所謂的 Thin Content，不僅僅是在個別網頁上的問題，也可從整個網站的角度來評估，甚至可以從個別內容分類的角度來看。有些提供優化服務的 SEO 公司喜歡要求客戶不斷發佈文章，增加內容，然而當合約到期時，卻總是歸咎於客戶提供的內容不足而失敗告終。這使得客戶感到困惑，同時也浪費了他們的金錢和時間。曾遇到一個從事裝修工程服務的客戶，他決定重新設計他們的網站以進行搜索引擎優化。從我的觀察來看，客戶現有的網站內容固然有點單薄，但客戶不禁問自己到底需要多少內容才算足夠呢？甚麼樣的內容才算不單薄？

這個問題沒有絕對的答案，但你需要理解搜尋引擎的想法，因為搜尋引擎始終把用戶體驗 User Experience 放在首位。從用戶的角度來看，內容的量和質與網站的產品和服務息息相關。當你的價格定位越高時，潛在客戶自然希望獲得更多的資訊。

舉個例子︰對於想購買花旗參、高麗參或冬蟲草的客戶來說，他們對網站內容細緻度的要求是相似的。同樣以裝修工程為例，這是一項價值數十萬元的工程，客戶不會隨便找一家服務供應商，而是尋找可靠且專業。因此，你的網站內容應該要能夠讓對方相信你具備專業可靠的能力，這樣他們才會主動打電話給你或發電郵給你，這才是合格的網站內容。

SEO 優化目的是為了增加業務，而關鍵字排名只是其中一種手段而已

我們進行 SEO 優化，目的是為了吸引更多的訪客來到我們的網站。而增加訪客數量的最終目的是為了帶來更多的業務機會。因此，我們應該以增加業務機會為終極目標，而不只是追求關鍵字的排名。同時，我們希望吸引的訪客與我們所從事的業務密切相關。

一種方法是通過發佈與我們業務相關的內容來爭取搜索引擎的曝光和點擊，同時篩選出對我們業務有興趣的入站訪客。這就是所謂的內容行銷 Content Marketing，或入站營銷 Inbound Marketing 的一種形式。這也解釋了為甚麼許多從事 SEO 工作的人強調內容的重要性，但卻無法具體說明如何處理內容問題。難道只要內容越多就越好？

單薄內容 – 不是量而是質的問題

如果文章數量決定搜索排名的話，那麼在搜索「SEO 教學」或「網絡推廣」時，第一名應該是維基百科。實際上，客戶對你的正面評價往往比千言萬語更有影響力。因此，解決這個問題的關鍵在於內容的質量。

我們的策略不應該是盲目地不斷創作新內容，而是要針對潛在客戶關心的問題，將資源大部份放在優化已有的內容上，進一步改進答案的質量。最終，我們希望客戶和搜索引擎認為我們提供的答案是最優秀的，這樣我們才能被視為專家。同時，我們也可以在開發新內容上分配一小部分的資源。

從搜索引擎優化的角度來看，網站的內容以網頁為單位，可以大致分為兩種類型：

食糊網頁

第一種是針對網站所提供的服務或產品進行闡述，目的是吸引訪客進行相對應的行動，例如打電話聯絡、留下 Email 或將產品加入購物車。這些內容需要切中訪客的心理，進行有效的市場營銷。例如：對於價格較高的服務或產品，訪客期望網站內容更加詳細，能夠幫助他們做出是否投入更多資源和與網站所屬公司進一步商討。以裝修服務為例，除了詳細介紹服務範圍和收費外，還可以包含一些裝修成功案例和客戶的正面評價，這些對訪客來說更具說服力。

輔助性網頁

另一種網頁內容是輔助性的，不能直接轉化訪客。這些輔助性內容有幾個目的：

1. 吸引入站流量。例如，提供有關樓宇維修的知識文章。有些訪客可能是正在尋找維修樓宇的相關資訊，他們在尋找裝修公司之前希望了解更多相關知識。因此，通過這些輔助性內容，可以吸引訪客進入網站並進一步參考提供服務的食糊網頁。
2. 通過內部連結加強某些目標食糊頁面和特定關鍵字之間的相關性，從而提高該目標頁面的排名。

舉幾個實際例子：

• 在網上售賣隱形眼鏡的情況下，主要以品牌名稱如 Acuvue 或產品名稱為主要關鍵字。產品頁面是帶來利潤的頁面，但產品內容的描述範圍有限，沒有太大的發揮空間。相反，一些隱形眼鏡用戶可能在搜尋過程中尋找有關度數、弧度等問題的答案。聰明的商家可以提供常見搜尋的答案，通過優化這些輔助性內容的搜索引擎排名，吸引更多的訪客進入網站。
• 再例如，一個售賣帛事花牌的網店主人意識到搜尋用戶更關注與帛事相關的資訊，例如弔唁用語、花牌書寫方式、如何選擇花牌以及相關的禮儀程序等。因此，在網店中添加網誌部分，提供這些有關帛事的資訊，能吸引更多的訪客進入網站。
• 再來看我們的部落格。有些客戶可能問道：「你的內容很長，但我真的需要寫這麼多嗎？」答案是不需要的。我們寫長篇內容的主要原因之一是通過寫作整理思路，加深對主題的理解，同時也有助於我們的諮詢工作。因此，對於不同的情況，內容的長度可以根據需要進行調整。

單頁內容是否足夠？

這個問題需要從三個不同的角度來思考：

• 從 SEO 排名的角度來看：只要網頁內容比排在前面的競爭對手更好，就可以獲得較高的排名。就像在海上戰鬥時，只需要稍微加強一下內容，就可以勝於對手。
• 從轉化的角度來看：內容必須能夠促使訪客採取行動 Call to Action，例如撥打電話或發送電子郵件給你，這樣才能說是足夠的。
• 從用戶體驗的角度來看：搜索引擎通過訪客行為來評估頁面的評分。這些指標包括停留時間 Dwell Time 和退回率 Bounce Rate 等。因此，內容必須能夠達到這些指標的門檻才算足夠。例如，平均停留時間應該超過30秒。
  搜索引擎從多個角度來評估內容的質量，是否為單薄內容。除了個別頁面外，還會從整個網站和特定內容分類來評估內容。這樣可以找出那些來自專家的內容。

因此：

• 如果一個網頁的內容相對簡單，對於競爭激烈的關鍵字很難獲得高排名。
• 即使單一網頁內容豐富，但如果網站的其他頁面內容相對薄弱，也很難在競爭激烈的關鍵字中獲得高排名。
• 如果單一網頁內容豐富，即使網站的其他內容也不錯，但如果缺乏相同主題下的高質量內容配合，也很難在競爭激烈的關鍵字中獲得高 SEO 排名。這就是所謂的專家 E.A.T 效應的不足。

在網站內容方面，我們應該明白它是一個不斷變化和發展的過程，不存在所謂的完成或一蹴而就。只要我們方法正確，就應該開始行動。即使輔助性網頁內容寫得再好，如果核心的食糊網頁內容不夠出色，那也是無濟於事的。因此，我們應該採取以下正確的做法：

• 列出自己的主要服務項目，例如裝修工程服務可以包括：家居裝修設計、商鋪翻新、物業翻新等等。
• 對於每個服務項目，仔細檢視現有的食糊頁面內容，並對轉化 Conversion、用戶體驗 User Experience 以及競爭對手進行比較和評估。
• 在開發輔助性內容的同時，加強主要頁面在搜尋排名中的競爭力。

我們 Advance Focus 一間專注 SEO、SEM 的Digial Marketing Agency，提供專業而具成本效益的數碼營銷服務，致力為你提升品牌曝光及業務回報。我們線上推廣服務涵蓋 SEO 優化、SEM Google 廣告及整體網上推廣策略，收費合理，靈活配合不同公司需要。

我們因應不同行業需要，提供度身訂造的網上推廣方案，並以數據驅動持續優化 SEO 及 SEM 表現，靈活調整預算分配，提升整體投資回報，實現雙贏效果。