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客戶真實評價如何?
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迎接 2024 第四季
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管理您的客戶網上旅程
將一個目標受眾變成一個客戶中間是要經歷多次接觸。從受眾看到你推廣信息留下印象開始。往後這個客戶有需要的時候,想起你的品牌和考慮你的產品和服務,進而比較細節,最後選定你的進行購買。網上推廣就是要管好這個客戶旅程的個別階段。
展示信息
您和您的客戶之間的數字旅程從客戶看到您的信息開始,無論信息是廣告還是搜尋引擎 SERP 結果。牢記:“正確的信息,正確的時間,瞄准正確的客戶”
吸引點擊
點擊表示客戶正在考慮所提供的產品或服務。在這個考慮階段,關鍵是突出您可以為客戶帶來的產品或服務的特點或好處,促使他們登陸您的網站進行轉化。
驅動轉換
點擊後登陸網站並不代表就有生意。網頁內容要能推動客戶採取行動,無論是購買、下載產品手冊還是其他轉換目標。轉換成效必須是可衡量的才能改進。
客戶忠誠度
找新客固然重要,但留住舊客,通過提升客戶忠誠度,將有助於舊客反單、追加銷售、交叉銷售和增加客戶價值。以口碑打造品牌,長遠有利增加營收。