E.A.T. 和 YMYL 內容有利提升網站的 SEO 排名

E.A.T. (Expertise 專業知識, Authority 權威性, Trustworthiness 可信度) 是關於內容質量的重要概念，搜尋引擎十分關注內容質量，特別是當內容涉及到個人財務和健康等重要領域，也就是所謂的 YMYL (Your Life Your Money) 內容。影響 SEO 排名的因素主要包括：

• 網頁是否能滿足用戶的需求。搜尋引擎根據用戶的輸入來判斷哪些網頁能夠滿足他們的需求，因此高相關性的內容非常重要。然而，當用戶的搜尋輸入不夠明確時，搜尋引擎的判斷就變得困難。例如，當用戶輸入 “韓國時裝” 時，可能是想買衣服（這時應該顯示韓國時裝的購買網站），或者是想了解時裝潮流（這時應該顯示時尚網誌或專門報導時裝的網站）。為了解決這個問題，搜尋引擎引入了 Query Deserves Diversity 的概念，同時利用最新的 RankBrain 技術，使用人工智能來判斷用戶的搜尋意圖。
• 網站層面的因素也很重要。例如，網站應該在移動設備上呈現良好的使用體驗 (Mobile Friendly)，並具備權威性。搜尋引擎更傾向於載入速度快的網站，而不是慢速的網站。此外，網站的整體內容與搜尋輸入的相關性也很重要，即網站應該專注於特定主題，而不是包羅萬有的門戶網站。
• 另外，優質內容也是重要的因素，網站內容的質量對於排名具有顯著影響。那麼，何謂優質內容呢？

除了運用強大的人工智能技術來處理搜尋排名，Google 還會親自評估某些典型網站的內容質量，以對照和改進其人工智能的評分機制。這幾年來，有一份廣為人知的文件在網絡上流傳，它就是 Google Quality Rater Guidelines 文件，該文件現已更新至 5.0 版本。這份文件為網站管理員提供了指導，幫助他們創建出更有利於搜尋排名的內容。

質量評估主要可以利用三個英文字 E.A.T. (Expertise, Authority, Trustworthy) 來總結。

在這個資訊爆炸的時代，任何人都可以輕易地修改他人的資訊，然後冒充原創發佈內容。然而，對於搜尋用戶和搜索引擎而言，這些資訊過多且毫無價值。當然，這些垃圾資訊絕不值得在搜尋結果中獲得高排名。因此，搜索引擎更偏愛由專家 Expert 發佈的內容。一旦搜索引擎確定你是某個領域的專家，它將為你的網頁提供更高的自然排名。甚麼是專家？專家並不一定需要擁有博士學位或耀眼的頭銜，現實生活中我們身邊有很多的「日常專家 Everyday Expert」，就例如為新手機提供第一手用戶體驗詳情的手機發燒友。專家竟見通常被認為具有權威性和可信度。

權威性 Authoritativeness 涵蓋了口碑和權威。通過集體智慧，為網頁進行口碑評分，例如透過 Facebook like 、Google Review 等方式。值得參考的並不僅限於專業食家的食評，如果一篇關於某餐廳，來自普通顧客的經驗分享擁有許多正面評論，那麼該文章實際上也被認為具有參考價值。如果一個食家食評網頁上有很多負評評論，搜索引擎將認為該頁面的內容並非來自專家之手。專家更多描述的是內容的作者，而權威性則評估網站在特定主題上的權威地位。一個網站要成為某個主題的權威，不能只建基於一個或幾個網頁的內容。搜索引擎期望在該網站內找到與特定主題高度相關的關鍵字 IDF，也就是該主題的關鍵字在網頁中出現的頻率大幅高於平均網站的出現頻率。

讀者對於具有權威性的網站會有所期望，例如其中的每一篇文章都應該具有高質量、原創性和深度。搜尋引擎對網站質量的評估之一也建基於此。當搜尋引擎發現網站內容較為單薄時，將降低該網站的質量評分 Panda Quality Score，從而影響排名結果。這也是造成網站自然搜尋流量大幅下降的原因之一，即所謂的 hit by Panda 。改善單薄內容頁面，甚至直接刪除它們，是一大解決方法。

可靠性 Trustworthiness 指的是負責任的內容。當引述第三方內容時，我們經常會註明出處，讓有懷疑的讀者能夠追蹤查看。只需看看維基百科頁腳的參考文獻列表，你就會更加了解。再舉一例，當一些專科醫生、脊醫或中醫在網上分享關於健康的資訊時，例如解釋常見痛症（如腰痛、頭痛、手麻痺）的成因和治療方法，或是疾病和常見癌症（如腸癌、肺癌、乳腺癌、前列腺癌和肝癌）時，提供相關的參考文獻可以增加文章資訊的可靠性。

也許有些網站的內容雖然存在一些不實或錯誤，但對搜尋用戶帶來的影響或造成的損失可能相對有限。但是，當涉及金錢或健康信息時，這些影響就可能變得非常大。大家可能還記得百度的魏則西事件，一位年輕人因為過度相信搜尋引擎的排名，而花費所有的血汗錢採用未經臨床驗證的過時療法，結果不幸喪生。Google 將這些類型的內容稱為「你的錢你的生活」YMYL 內容。當 Google 搜尋引擎處理這些 YMYL 內容時，要非常嚴格，避免將不實或錯誤的內容排在正確可靠的內容前面。因此，網頁的排名更多地依賴於內容的權威性，即它是否來自對內容有深入了解且信譽良好的人或網站。那麼，YMYL 內容包括哪些呢？

• 徵求個人信息的頁面
  例如個人識別號碼、銀行帳號、駕駛執照號碼等，這些信息可用於識別盜竊。
• 用於貨幣交易的頁面
  用戶可以在這些頁面上提供他們的信用帳戶或銀行帳戶信息，例如各種購物網站。
• 提供可能影響您身體健康的醫療或健康信息的頁面
  例如各種專科醫生、脊醫和中醫的網站。
• 提供關於重大人生決定的建議的頁面
  例如有關育兒、購房和汽車等方面的網站。
• 提供關於可能影響您未來幸福和財務的重大生活問題的建議頁面
  例如提供法律或財務建議的網站。

最後要記住的是：搜尋引擎的目的並不是為了幫助網站賺錢而提供網頁搜尋結果排名，而是為了向搜尋用戶提供有價值的內容，從而吸引用戶停留並通過廣告獲得收入。所以，提升網頁的排名最有效的方法是提供專業、權威且值得信賴的 E.A.T. 內容，並利用優質內容進行內容行銷 Content Marketing 。發展內容的時候，我們應該將自己看作是某個領域的專家，內容要有深度，不要輕易發佈空洞的內容，因為這會降低你的權威性和可靠性。高質量的內容自然會吸引其他人引用，從而獲得反向連結（backlinks）。而且，高質量的文章通常會引用一些外部連結（Outbound links），幫助讀者更深入了解某些被提及或引用的概念或名稱。同時，它還可能包含內部連結（Internal Links），讓讀者可以跳到網站內的其他頁面。高質量的內容必須具有原創性，並包含獨特的見解。這樣的內容往往會獲得讀者的好評，而不是負面的評價。總而言之，獨特的內容，哪怕只是一張照片或一段自拍視頻，也有可能引起搜尋引擎的關注。